| Nombre del Trámite | |
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| Recepción y atención a los reportes de maltrato a personas adultas mayores. | Última modificación : 2025-03-26 |
| Descripción |
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| Recibe, atiende y canaliza reportes de maltrato de personas adultas mayores. El objetivo principal es proteger los derechos de las personas adultas mayores y en caso de ser necesario canalizarlos a la Procuraduría de la Defensa del Adulto Mayor en el Estado. |
| ¿Cómo tramitarlo? |
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| Proporcionar la información necesaria como nombre, domicilio, sexo, edad (mayores de 60 años) y descripción de la situación de forma detallada, lo anterior para realizar la investigación del caso, pudiendo ser de forma anónima, vía personal, telefónica, oficio, redes sociales o cualquier otro medio. |
| Requisitos | |
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| Quien lo solicita | Ciudadanos del Municipio de Guadalupe. |
| Documentos Solicitados | Ninguno |
| Formatos Preestablecidos | Ninguno |
| Oficinas y Contacto | |
|---|---|
| Secretaría | Dirección General del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia DIF |
| Secretario o Director | Lic. Luis Alberto Zertuche Rosas |
| Área y Departamento | Defensoría Municipal |
| Ubicación | Av. Nuevo León s/n esq. Toluca, Ignacio Allende Guadalupe, N.L |
| Contacto | Defensoría Municipal 8140409000 y 8180076310 |
| Responsable del Trámite | Lic. Marisela González Vázquez Coord. Defensora Municipal 8140409000 y 8180076310 |
| Horarios |
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| Lunes a viernes de las 9:00 a 19:00 horas. |
| Tiempo de Respuesta y Costos | |
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| Costo y Medio de Pago | Gratuito |
| Plazo o Tiempo de Respuesta | Inmediato. |
| Criterios de Resolución del Trámite | Ninguno. |
| Documento que se Obtiene | No aplica. |
| Vigencia del Trámite o Servicio | No aplica. |
| Información Adicional |
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| Entre la información que se debe de proporcionar están los nombres de la víctima y agresores, parentesco del agresor, el domicilio completo, de ser posible entre calles, la descripción de la situación deberán ser en forma detallada, a fin de poder realizar una investigación completa del caso. |
| Fundamento Legal |
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| Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León; Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores en el Estado de Nuevo León y Reglamento de Gobierno Municipal del Ayuntamiento de Guadalupe, Nuevo León. |