Nombre del Trámite
Línea Dorada	Última modificación : 2022-02-24

Descripción
Recibe reportes de maltrato a personas adultas mayores y personas con discapacidad de manera telefónica mediante la línea 8124747000, de las 08:00 a las 17:00 horas del día los 365 días del año.

¿Cómo tramitarlo?
Realizar llamada al número 8124747000 y proporcionar la información necesaria como nombre, domicilio, sexo, edad aproximada y situación, lo anterior para realizar la investigación del caso, pudiendo ser de forma anónima.

Requisitos
Quien lo solicita	Ciudadanos del Municipio de Guadalupe.
Documentos Solicitados	Ninguno
Formatos Preestablecidos

Oficinas y Contacto
Secretaría	Dirección General del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia DIF
Secretario o Director	Lic. Luis Alberto Zertuche Rosas
Área y Departamento	Defensoría Municipal
Ubicación	Av. Nuevo León s/n esq. Toluca, Ignacio Allende Guadalupe, N.L
Contacto	818007 6310 y 8124747000 Lic. Marisela González Vázquez Coord. Defensora Municipal
Responsable del Trámite	Lic. Marisela González Vázquez

Horarios
Las 8:00 a las 17:00 horas los 365 días del año

Tiempo de Respuesta y Costos
Costo y Medio de Pago	Gratuito
Plazo o Tiempo de Respuesta	Inmediato
Criterios de Resolución del Trámite	Ninguno
Documento que se Obtiene	No aplica
Vigencia del Trámite o Servicio	No

Información Adicional
Entre la información que se debe de proporcionar están los nombres de la víctima y agresores, parentesco del agresor, el domicilio completo, de ser posible entre calles, la descripción de la situación deberán ser en forma detallada, a fin de poder realizar una investigación completa del caso.

Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León; Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores en el Estado de Nuevo León y Reglamento de Gobierno Municipal del Ayuntamiento de Guadalupe, Nuevo León.