Las facultades y Obligaciones de la persona Titular de la Dirección General de Atención y Participación Ciudadana, son las siguientes:

Su Titularidad está a cargo de la C.P. Gina Rocio Lisa Guerra

Facultades y Obligaciones

1. Atención personalizada a la ciudadanía, en nombre de la o el C. Presidente Municipal que así lo requieran y que, por su condición, se encuentren en un estado vulnerable, brindándoles una adecuada y oportuna atención, identificando y canalizando inmediatamente para su seguimiento hasta su conclusión al área correspondiente.
2. Recibir y dar seguimiento a todas aquellas peticiones que, de manera escrita, se reciban en oficina (oficios) y a través de las audiencias públicas, programas y actividades que realicen y que tengan algún vínculo con la ciudadanía.
3. Proporcionar estadísticas para su análisis a la Secretaría de Innovación y Gobierno Digital, presentando propuestas de mejora continua y coadyuvando con ello a la toma de decisiones en la ejecución de Políticas Públicas en materia de Atención Ciudadana.